近两年，烟台的家装行业也发生了很多变化，出现了很多新的因素，报纸、广播、电视、网络等媒体对家装的关注也比前些年更为密集，环保、质量成为人们关注的热点，城市人家装饰也顺应形势，由原来的只做家装，及时推出“集成家装、整体家装”为理念的家装模式，将国内除家具外的知名品牌如地板、地砖、洁具等纳入其中，而不仅仅是简单装修，从前期的装修到后期的配饰以及入住后的生活，城市人家装饰都能提供一套完整的家庭装修方案，提供更人性化的服务，真正将“集成家装”的理念贯彻，引领烟台装修行业新思路。

　　04年是城市人家装饰的分水岭，这一年外地装修公司陆续进入烟台，本土的一些企业也渐渐发展起来，烟台家装市场逐渐成熟，与此同时竞争也异常激烈，在这种局势下，凭借自己的实力依然处于领先地位，到05年城市人家装饰的市场占有率已遥遥领先，客户对城市人家装饰的口碑也牢固树立；06年虽然仍有一些装饰公司看准烟台家装市场，介入家装行业，但由于介入比较晚，已经失去了市场先机，凭借多年积累下来的品牌信誉，即使在激烈的竞争环境下，依然坚持向管理要效应，倡导透明消费，这种态势已经延续到07年，城市人家发生了质的改变，规模继续扩大，城市人家装饰在烟台共有6个店面，其中金都店面有2000平米的主材展示厅和4大风格样板间，让客户足不出户就能了解装修以及后期配饰，设计也上了一个新台阶，公司人员由原来的30人，发展到现在设计师将近100人的规模。

九年鉴证：

 2004年：烟台城市人家装饰总部成立，坐落于南大街9号金都大厦7层，金都设计部成立；公司获得烟台优秀装修品牌企业。

 2004年：公司获得“经典家居”设计展评业主满意度最高奖。

 2005年：公司获得山东省室内装饰协会“绿色环保装饰示范单位”；山东省室内装饰协会“绿色环保装饰工艺落实单位”；北京室内绿色装饰专业委员会会员。

 2006年：获得中国建筑装饰协会会员单位。

 2007年：获得首届家居博览会消费者最喜爱的品牌；获得诚信广告中国行山东地区“诚信品牌”。

 2008年：公司获得消费者信赖的家居品牌；烟台装饰行业领军人物；山东地区诚信品牌。

 2009中国烟台住宅与房地产业最具人气奖

 2009年度建筑装饰先进单位

 2010年：公司获得烟台家居行业高端品牌成就奖；时代网络装修咨询专家奖；齐鲁家居荣誉榜最佳设计施工家装品牌；山东网友最信赖的家居品牌。

 2012年：获得烟台地占年度风云榜网友最信赖装饰公司奖。

 2012年度“诚信家装”企业

 2013烟台“孝和文化节”暨第六届“孝亲好儿女和睦大家庭”表彰典礼授予：城市人家装饰集团（烟台）公司贡献奖

 2010年5月，集团公司为发展需要，按照区域分别设立了东部运营中心和西部运营中心，更便于企业的统筹管理。东部运营中心在济南设立总部，包括：济南、烟台、天津、烟台、莱芜、威海、德州、临沂、聊城、淄博、泰安、济宁、青岛、枣庄、日照、潍坊、石家庄、呼和浩特、鞍山、徐州、衡水、合肥、连云港、滨州、鄂尔多斯、常州、东营、包头、菏泽、榆林、南充等。

西部运营中心在西安凤城九路海荣名城店设立总部，包括：西安、唐山、吉林、开封、延安、天水、乌鲁木齐、松原、洛阳、张掖、酒泉、长治、太原、晋城、晋中、咸阳、渭南、韩城、长春、哈尔滨、兰州、银川、太原、南阳、秦皇岛、宝鸡、牡丹江等。

 2012年，烟台城市人家装饰将迎来跨越性的发展时刻，不断的资源整合，不断的发展壮大。

　   “不一定花最多的钱，但可以达到最佳的装修效果”这是城市人家装饰的经营理念，“不服务才是最好的服务，不维修才是最好的装修”，这是城市人家装饰的宗旨，多年来正是凭借这个理念和宗旨，城市人家一步一个脚印，扎扎实实走到现在，一个非常直观形象地体现就是在业绩的提升上，以成倍的速度保持稳定、健康的上升趋势，这足以说明城市人家成长的速度，和雄厚的发展实力。

　　城市人家装饰的目标就是做行业的最大最强，做百年企业。百年企业源于客户，现在更有理由让客户选择城市人家：

        1、烟台城市人家装饰公司率先成立独立客户服务中心，每天了解工地状况和客户意见，并把客户意见直接处理至客户满意，由被动投诉彻底改变成为主动式服务。实行“5+2质保”模式，水电路改造和隐蔽工程质保两年。同时水电路改造和隐蔽工程我们会拍照制作成光碟，在竣工之后及时的送到您手上，以备后期维修查阅。
       
        2、坚持走材料最好的经营理念，装修材料最能体现出装修的价值，城市人家一直坚持同等条件下使用最好的材料来为客户服务。所有的材料在目前烟台家装业内公认是最好的，全部采用品牌化，透明化，都是市面上知名品牌，没有一个专用材料，不存在任何猫腻。　　

        3、坚持设计与生活相结合的设计理念，而不是片面追求效果图的美化。设计师均毕业于专业的院校，拥有超前的设计理念和丰富的设计经验。同时效果图只是我们在视觉上的辅助参考，毕竟那是经过电脑美化过灯光，色彩、材质的理想状态；在某种程度上对业主存在着一定的误导。我们业主关注的应该是一些细节的问题，比如空间的衔接，造型的比例配合，不同材质的融合-----是要通过后期详细的施工图纸来确定；以及更为关注的公司设计实力，必须通过和设计师的沟通了解；施工质量，必须通过对公司的实地考察和样板间的参观；对于公司的选择需要综合考虑各个方面，权衡定夺。　　

        4、工艺更加先进，装修是手工工艺，最难的就是标准化，烟台城市人家根据多年经验把家装中最容易出现的问题，总结出自己独特的施工工艺，严格按照全套“金钻”标准化工艺流程施工，例如，卫生间管道降噪音技术的处理，人性化关怀您生活的点点滴滴。吊顶全面采用拉法基轻钢龙骨石膏板工艺，各主要性能指标均优于国家标准优等品的要求。弹线找补乳胶漆基层，确保横平竖直等。

　      5、价格更加透明，我们率先提出管理费与工程成本分离的报价方式，客户更加明晰的了解到预算的内涵，做到明明白白消费；公司坚持采用“阳光化的半包模式”，坚决不赚主材一份钱，也使消费者能够很好的轻松把握自己的装修整体理财计划。　　

        6、城市人家装饰格的验收制度：从设计师--监理--客服中心--项目经理--工程部经理--总经理抽验六大环节层层把关，环环控制，杜绝了工人私下交工的现象，达不到标准，即使客户没提出意见，也不允许交工，同时承担延期责任。而且把问题主动与客户曝光，请客户监理执行。　　

        7、专业的材料库房：为更好的服务与广大客户，提供更优质的工程，公司设立专业材料库（1）所用材料均为国家名牌或省级名牌产品；拒绝小品牌进入公司材料库；（2）拒接使用材料贴牌产品，严格把控工程质量；（3）材料预算员严格进行材料核算，统一出库，很难产生偷材料的情况；（4）品质保证材料先行，城市人家不仅从大材料商有效控制。就连小材料也率先进行控制；(5) 80-90%材料直接从厂家引进，产品质量，售后得到良好保障，由公司统一负责，统一地点发放，品质得到保证；（6）公司对材料统一配送，节约了采购和选择材料的时间，项目经理专心一意的做好工程。　　

        8、率先引入采用“客服-监理”管理模式，树立行业标准；完全公正客观的全程监督工程质量，为装修质量保驾护航。严格按照国家相关标准和规范，运用专业的检测仪器设备进行逐个施工环节的细化验收，将施工工艺标准做到量化验收，每个施工节点完成之后必须“三方验收”（业主、工程部、监理）合格之后，方可进入下一施工项目。　　

        9、大集团，大品牌，实力好，影响力强！荣获“烟台家装行业质量奖”，“消费者放心的家装企业奖”，“最佳装修设计奖”等多项殊荣！100多家公司500多家分店遍布全国，规模化经营步履稳健！

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