在健身行业中，很多有远见卓识的人早已经幻想、设计甚至是建立起他们自己的“未来健身房”。一切皆有可能，也许在不久的将来，你正好走进某个人曾经梦想的健身房，甚至有可能是你自己梦想过的！让我们来看看格雷格•拉平的家庭俱乐部是怎样的。

    “我们的市场目前以及未来都将继续以家庭为中心，因为那就是我们的用户群。我认为任何一家俱乐部在经营中，都必须清楚的了解自己的定位、经营目标以及用户群所在，并且尽力做到最好。”格雷格•拉平，罗切斯特健身俱乐部（RAC）的总经理，该俱乐部位于美国明尼苏达州的罗切斯特市。



    为了达成这个使命，RAC最近斥资五百万美金，完成了一次整修，包括以家庭为目标市场的社区中心。现在，当家庭成员来到RAC进行锻炼时，孩子们可以享受到室内的小型高尔夫运动，运动场、篮球、蹦床，这些东西对于他们来说也都是极具吸引力的。人造冰场，为孩子们练习冰上曲棍球提供了场所。高中规模的体育房中，配有电子游戏墙，这些设备都非常前卫。自动化的高尔夫发球球座和推杆入洞的绿色练习场，还有一些其他的街头游戏和视频游戏。此外，社区中心还设有咖啡厅和派对区，配备着跳舞机等设备。大量各式各样的活动项目，满足了不同年龄不同兴趣爱好的青少年的需求。

    这一切对于RAC来说都是非常典型的。当谈到对未来的规划时，规模已达到260000平方英尺的RAC表示，非常有信心在几年之内领先群雄。社区中心的发展现在正如火如荼，格雷格•拉平已经将目光投向了未来几年。“我们结束最近的整修之后，近几年内将不会再针对重要的结构进行调整。然而我们正在努力将俱乐部经营得更完善，从设计、概念及布局等众多方面着手。相信在两到三年内，我们会看到一个全新的服务品质。我也很乐意再增加一个室内游泳池或者一个室内的水上公园，以弥补户外由于季节变化，寒冷季节不宜进行水上娱乐活动的遗憾。”

    拉平不仅把关注的重点放在改变外在格局，还重视那些能够吸引消费者走进俱乐部的服务项目，进而使他们变成“RAC家族”不可或缺的一部分。“一直以来我们都重视分析所提供的服务、项目和开设的训练班，”他补充道，“例如，我们现在正在做一个叫做‘相约之夜’的活动，每个月举办两次，平均能加增加75个孩子加入到我们的活动中。此外，像其他俱乐部一样，我们的训练区域也一直力求以最快的速度做出调整。我们开设了一个新的‘身心工作室’以及普拉提工作室，包括瑜伽班在内的此类训练班，吸引了越来越多的人加入健身活动，因此我们将继续注重提高和更新俱乐部的锻炼项目。”

    “一直以来我都认为，我们做的其实是改变大众生活方式的事业，而并非简单的运动俱乐部事业。所以我花费大量的时间和财力资源，不断研究寻找新方法，帮助人们达到预期的健身效果并且他们的改变生活方式，”他说，“抱着这种想法，我们现在正在与健身科学家、营养师以及行为改变专家一起工作，所研究的课题项目具有着广阔的前景。它有助于改善人们的行为举止，帮助人们踏上通往成功的道路，完成意义深远的生活方式的转变。这个项目目前正深刻影响着下一代，RAC希望引导这个项目为第三代作出贡献。

    在拉平为了后代的健康生活，组织俱乐部活动以及周密计划的过程中，他也开始反省自己的眼光和洞察力。“现如今俱乐部的持有者和管理者都应该意识到，我们的经营事业会变得越来越艰难。因为将会有越来越多的俱乐部出现，丰富多样的服务和项目也会相继出现，然而消费者的数目仍然是有限的。因此凡是能够在未来几年内存活下来的健身俱乐部，都必将是那些提供出满足消费者需求的产品的经营商。把‘抢先行动，提前服务’作为宗旨，在这种行业背景下，我们更需要不断改善提高自身服务水平。要么改变自己适应市场潮流，要么停滞不前从市场上蒸发消失。这就是我们的商业价值所在。”

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