装修学堂-“网上装修”要注意装修售后有风险

“网上装修”要注意装修售后有风险

_2013-11-15

网上装修能省钱省心，那么，如此装修的售后是不是真的能够万无一失呢？
    记者在调查中发现，虽然一些专门的装修招标网站为了监督装修公司、保护业主的权益，在页面上专门开设了投诉监督板块，并表示如果接到业主的投诉，就会协调网站的合作装修公司给业主满意答复并纠正问题，同时，业主也可以通过网络投诉平台与其他网友一起监督工程进度和质量。
    不过，虽然多数网站都为家装公司和业主提供了诸多平台和便利性，但也存在少数几个装修招标网站上并没有为业主提供发表评论的开放平台，更没有业主装修结束后对装修公司工程完成情况的评估，同时，由于信息透明度并不高，目前依然存在着一些问题，特别是在现实交易中可能会因为网络上的一些不知名家装公司而放大。
　据记者调查统计，与网站形成合作的装饰公司中，知名品牌家装公司数量相对较少，多数都是没有进驻知名卖场或是开设实体门店的公司，如果选择了不知名的小公司，业主能享受到的售后服务会存在很大的不确定性。
   此外，除去在网上选正规的装饰公司，目前由于兼管上处于空白，网络装修“游击队”的施工水平也显得参差不齐，记者在相关论坛上也能找到一些关于中途增项、材料以次充好等不诚信行为的投诉，业主“流砂河”就发帖称，想要的地板贴砖效果也被网络找来的施工队弄得十分粗糙，最后返工了2次才算是勉强过关。
   对此，专家建议，从长远来看，未来在网上选装修是一种发展趋势，但应该逐渐品牌化，不应该是现在这种以不知名公司为主的局面，品牌家装公司也应学习如何在互联网等其他渠道上拓展市场。
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