所谓信誉，是指依附在人之间、单位之间和商品交易之间形成的一种相互信任的生产关系和 社会关系。信誉构成了人之间、单位之间、商品交易之间的双方自觉自愿的反复交往， 消费者甚至愿意付出更多的钱来延续这种关系。 
　　 一是看不见摸不着；二是像影子一样时时刻刻在人之间、单位之间和商品交易之间存在并发挥作用；三是默默地影响着人、单位、商家和政府部门等的形象。形象是一种软生产力。 
　　 一是资格和通行证功能。发达国家的消费者和企业都有信誉和信誉资格，信誉资格是贷款、购买商品和进入各国及 世界经营领域的通行证。二是信誉可以用来量化和评估无形资产价值。发达国家对企业及品牌的信誉，大多都有专门机构评估其价值，像目前我国评估品牌无形资产一样评估信誉的价值。 中国作为发展中国家，企业的信誉资格及等级也正在审核评定中。三是生产要素功能。人、劳动工具、生产资料等都是有形的生产要素，而信誉是一种无形生产要素，在生产中流通，起着重要配置作用。四是金融流通功能。信誉好，金融流通就会加快，增加资金周转次数；反之信誉不好，就会形成“肠梗阻”、“呆坏账”。 
　　 建立信誉伦理道德石，塑造人的诚实守信品行、品德和人格。二、建立信誉文化基石，使信誉文化形成中国的环境和土壤。三、“无恒产者无信用”，建立产权明确的基石。四、建立信誉监督机制基石，迫使不讲信誉的“水”顺着“信誉渠”而流。

    诚如商家与业主之间信誉最为重要！