【走进玛诗特】

南宁市玛诗特装饰工程有限责任公司是一家集建筑装饰咨询设计、预算、施工、材料配送于一体的现代专业装饰工程公司。机构设有行政办、设计部、工程部、业务部和财务部公司从事装饰装修行业十多年，具有较强的专业技术力量和较高的业务管理水平。

玛诗特装饰公司创建以来，在工装方面，<创造了一批装饰工程的精品赢得了客户及社会各界的高度评价。公司承接广西区人大会议厅等重要办公场所的装修装修设计和施工，深得客户的满意。公司是中国移动通信公司装修供应商，按时按量优质完成了十多个营业厅、俱乐部等局楼类的装修工程。公司是华润万家生活超市公司在广西区域内的修缮工程承包商，完成过华润百色店、柳州店、南宁店的多项工程的修缮。公司承接的中国邮政储蓄营业厅装修设计与施工、三星手机在广西区域内维修站和专卖场的装修设计及施工，为企业的装饰装修改造做出了样板……

玛诗特装饰公司承接了大量的家居装饰工程，如：荣和大地、翡翠园、邕江一品、维也纳森林、塞纳维拉等高档住宅装饰；天池山别墅、嘉和城别墅、八桂绿城别墅、逸悦豪庭等别墅大户型装饰,成为众多客户心中的样板房。公司充分发挥设计和施工团队的能力，从接洽、沟通、设计、施工、验收全方位跟踪服务深得业主的满意。

玛诗特装饰公司坚持并完善公司的三大核心优势：一是公司员工从事装饰工程悠久、阅历丰富善于与装修单位及个人沟通洽谈，实现互利共赢。二是装饰工程质量优先。坚持设计先行，注重施工质量。充分发挥公司的设计师团队集体智慧，做出的设计方案让人有“入木三分”的认可。充分发挥公司的建造师团队才能，严格实施装饰施工规范，做到规范施工成为习惯，习惯施工成为规范三、坚持为客户着想的理念装修是大事件，省钱是关键！更完善的材料采购渠道，与众材料厂商建立直供关系，做到成本低价就低。采用公司直管管理体系，精减不必要的人员管理费用，做到费用低价就低。

通过公司全体同仁的努力，争取每个装修客户满意，从而赢取信誉，在社会经济活动中发展壮大。展望未来，公司将继续坚持核心优势，不断地用优质、精美、具有创造力的装饰工程为客户提供更大的价值回报

【企业荣誉】

【服务理念】

建筑装饰工程的回访和保修制度是在工程竣工交付使用后，在一定的期限内由施工单位主动到建设单位或用户进行回访，对的确属由于施工单位责任造成的建筑物使用功能不良或无法使用的问题，由施工单位免费负责修理，直至达到正常使用的标准。

回访保修制度属于建筑工程竣工后管理的范畴，在工程项目管理中，可以体现出我公司对由建设单位发包给我单位承包的工程项目负责到底的精神，体现了我公司遵循的“施工前为用户着想，施工中对用户负责，竣工后让用户满意”的工作宗旨。

一．工程保修

1、在工程竣工验收的同时（最迟不超过3天）由我方向建设单位发送《建筑装修安装工程保修证书》，详明工程简况；保修范围和内容；保修时间；保修说明；保修情况记录。并附上我单位地址，电话，联系接待部门和联系人。

2．检查和维修

在保修期内，建设单位或用户若发现装修的使用功能不良，又是由于施工质量影响所致，可以用口头或书面方式通知我单位，说明情况，要求派人前往检查修理。我单位承诺尽快派人前往检查，并会同建设单位共同甘共苦作出责任鉴定，提出修理方案，并立即组织人力，物力进行修理。

 3．验收

         在发生问题的部位或项目修理完毕后，要在“保修记录”栏内做好登记，并经建设单位验收签字，以表示修理工作完结。

 4．经济责任处理

          由于装修工作情况比较复杂，有些维修项目往往是由于多种原因造成的，因此在经济责任处理上必须根据维修项目的性质，内容，结合检查，维修诸种原因的实际情况，由建设单位和施工单位共同商定经济处理办法，一般有以下几种：

4.1维修项目确属由于施工单位施工责任造成的，或施工责任造成的隐患，则由施工单位承担全部检修费用；

4.2维修项目是由于建设单位和施工单位共同责任造成的，双方应实事求是的共同商定各自理应承担的费用；

4.3维修项目是由于建设单位所提供的设备，材料，成品，半成品等质量问题造成，维修工作施工单位可以进行，但其间各种费用（包括材料，人工，机具所有费用）应由建设单位负担。

【服务流程】

1. 施工方案及流程

1.1 、施工准备

1.1.1 施工前应与甲方全面确定施工设计图纸及主要材料样本。

1.1.2 施工前根据工程量做出详尽的材料计划,完成主要材料定货的前期工作。

1.1.3 组织工人学习会审施工图,向各专业施工队伍进行图纸及施工工艺技术交底 ,并下发有关工艺技术交底卡、质量管理卡、质检表等文件。

1.1.4做好机具及材料进场的前期工作。

1.2、 施工工艺流程

原有设施拆除及清运用  →空调系统改造工程 →消防系统改造工程 →给排水系统改造工程→ 强、弱电系统主桥架工程→天花吊顶龙骨安装→电气管线敷设→给排水及空调支管线敷设→墙地面防水→墙柱面木基层制安→ 墙柱面石材安装→吊顶封板→墙面木饰面面层、铝板、不锈钢、玻璃饰面安装→地面石材铺设→天花、墙面涂料→木饰面油漆→五金装饰品安装→灯具、洁具安装→地毯铺设→清理自检→验收

    1.3.材料进场及施工进度控制

为开工时材料的及时供应，针对工程实际情况，我们拟订了如下措施：

1.3.1充分利用中标后进场前的宝贵时间组织工程技术人员熟悉图纸,在按程序编制材料进场计划的同时，专门针对开工所需材料编制出一份材料清单，由专人负责落实；

1.3.2 对开工各阶段所需材料，与材料供应商制定严密的供货措施，对大宗材料应分批进场，对外加工材料应在最短时间内提供图样及技术要求,确保施工期间材料的及时供给；

1.3.3 在进场初期合理安排资金，确保开工所需材料的款项。

1.4、施工进度控制及保证措施

1.4.1.施工项目进度控制是在既定的工期内，编制出最优的施工进度计划，在执行进度计划的施工中，经常检查施工实际进度情况，并将其与计划进度相比较，若出现偏差，便分析产生的原因及对工期的影响程度，找出必要的调整措施，修改原计划，不断地如此循环，直至工程竣工验收。

1.4.2. 施工项目进度保证采取的主要措施有组织措施、技术措施、合同措施、经济措施和信息措施等。

1.5  安全文明施工保证措施

1.5.1、安全管理办法

1.5.1.1 施工一般安全要求

a. 项目负责人进场前对工人讲解安全操作方法，凡是未受过安全技术教育的工人，都不许参加施工工作。

b. 工地宿舍、办公室、工作棚、食堂等临时建筑，必须先经 设计，并且经工程技术负责人审核和上级领导批准后，才能施工；竣工后由工程技术负责人会同安全员检查验收后，才能使用。

c. 对于从事高空作业的职工，进行身体检查。不能使患有高血压、心脏病、癫痫病的人和其它不适于高空作业的人，从事高空作业；

d.对于高空作业工人，供给工具袋；

e. 施工现场中的脚手板、斜道板、跳板和交通运输道，要随时清扫。

f. 在天然光线不足的工作地点或者在夜间进行工作，设置足够的照明设备；

1.5.1.2 施工安全保证措施

a. 成立工地项目经理为组长的安全小组，设专职安全主任一名，各班组设兼职安全员，严格管理。

b. 严格执行安全三级教育和技术交底制度（进场时、上岗前、专业工种）未经教育和交底工作的人员不准上岗作业。

c.特殊工种（电工、焊工、机械工）必须持证上岗。

d. 夜间作业必须有足够的安全照明，直接用于操作照明灯，采用36V低压防爆工作灯。

e. 切实落实施工安全规范，专职安全员跟班作业，发现违章作业行为及时纠正，凡未通过安全检查员认可的配电箱、高空作业平台脚手架及其它作业行为，一律先停止停止作业，纠正后再按安全规程进行操作。

f. 成立电工组，专司施工用电，办公设施、仓库用电管理，并对电运设备及安全方面可能的因素进行定期检查，发现隐患，及时清理，对违章用电者，除责令其改正外，根据违规情节轻重，进行必须的惩处。

g. 现场施工人员必须戴安全帽，上班时必须穿胶鞋，严禁穿拖鞋上班。

h. 按规范要求，安置消防器械、消防设施醒目方便，材料堆放处，仓库安放足量的灭火器，易燃品另设铁皮仓库堆放。

i. 对楼梯口、通道等容易造成人员安全事故的场所，按规范要求加设防护措施，保证施工人员的绝对安全。

1.6. 施工现场成品保护措施

针对施工现场工期紧，交叉施工单位多，多处作业面需经各施工单位反复穿插才能完成的特点，我司对施工现场的成品保护制定了如下措施：

1.6.1、施工作业前应熟悉图纸，制订多工种交叉施工作业计划，既要保证工程进度，又要保证交叉施工不产生相互干扰，防止盲目赶工期，造成互相损坏、反复污染等现象的产生。

1.6.2、与机电设备安装单位制定交叉施工时间表，利用每周各施工单位例会时间对比进度，随时调整。

1.6.3、提高成品保护意识，以责任书的形式，明确各工种对上道工序质量的保护责任及本工序工程的防护，提高产品保护的责任心。

1.6.4、上道工序与下道工序应办理必要的交接手续，明确各方的责任。

1.6.5、施工中对地漏、出水口等部位应有临时堵口，木地板作业应注意施工污水的污染破坏，禁止在已完地面上，揉制油灰、油膏，调制油漆，防止地面污染受损。地面完成后要加以覆盖，防止色浆、油灰、油漆的污染，同时设置防护措施，防止磨、砸造成缺陷。

1.6.6、不锈钢制品、铝合金制品易摩擦部位，应用塑料薄膜包扎，严禁将门窗、扶手等，作为脚手板支点或固定使用，防止被砸碰损坏和位移变形。

1.6.7、油漆、涂料施工前，首先清理好周围的环境，防止尘土飞扬，影响油漆质量，每次油漆完成后，都应将滴在地面上、窗台上、墙面上及五金上的油漆清擦干净。

1.6.8、卫生器具安装前，应全面检查规格、型号、质量是否符合设计要求，出水口方向端正，没有外伤裂纹，并清理干净，保证安上合格器具。安装过程中要有保护措施，紧松适宜，安装后要加以防护，防止后道工序掉下建筑材料、杂物砸损器具，防止浆水、油漆掉下污损器具，确保器具不受损坏。器具安装后要有专人负责管理，严格控制后道工序施工人员的行为，明确规定不准砸碰，坚决杜绝在器具内，调制污物、油膏等野蛮施工的作法。

1.6.9、高级木制板材、石膏板、家具等在运输中要加以覆盖和保护，讲入现场后入库保存。

1.6.10、各种门框、高级木门等安装后用三合板保护，任何地面不得直接搅拌或存放灰浆。

1.6.11、窗台和楼梯踏步可用纤维进行保护，保护用的材料应周转使用，成形地面应用锯末进行保护。

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