公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服务体系。向用户提供稳定，高质量的工程的同时，秉承“追求卓越，走向未来”的宗旨，良好的售后服务是客户放心使用的保证。为了消除客户对装修工程日后维护的担忧，我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。

一、客户自验收合格之日起，水电工程保修五年，基装工程保修两年（因不当使用及人为损坏除外），终生负责维护。
二、对客户的来电有问必答，尽量做到高质量服务。如需维修及维护，24小时内到现场进行勘察处理。
三、建立客户售后服务专人负责制度，每次服务完成须填写售后服务单并有客户签字认可收档保存。
四、热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。
五、每天由质检部门进行巡检，每周进行在施工地的回访，保证施工质量。每年2次进行老客户回访，
主动上门找维修，并在最短时间内处理相关事宜。