工程副总:负责全公司的工程管理，对项目经理（每周一次）和施工队长（每月二次）的技能和客户服务的心态进行培训。解决工程中的疑难杂症，为公司提倡“做广州公众满意度品牌”树立部门标杆。

工程总监:负责项目经理管理，监督和检查项目经理的工作，处理项目经理碰到的疑难问题。

质检总监:负责全工程的质量验收，确保工程达精品。工程进入施工阶段是项目经理责任制，设计师不参与工程管理。施工过程中设计师需到现场察看施工的工程是否符合设计效果。确保工程达到设计效果。

项目经理:负责全工程的沟通协调，解决客户的需求，服务客户满意，确保工程按时，按质完成。

施工队长负责施工中的场容符合公司标准，工种人员的安排，服从项目经理的管理服务好客户。

服务流程